Términos y Condiciones de Uso

Al registrar una cuenta, acceder o hacer uso de la plataforma digital Trajetix, usted (en adelante "el Usuario" o "el Comercio") acepta vincularse de manera incondicional a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los apartados aquí estipulados, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Trajetix proporciona una solución de software como servicio (SaaS) diseñada para la administración integral de comercio electrónico y operaciones logísticas, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa:

• Gestión de inventarios multisede y bodegas.
• Cotización y emisión de guías de transporte con couriers.
• Rastreo unificado de paquetes en tiempo real.
• Billetera digital y liquidación de recaudos contraentrega (COD).

Para utilizar las funciones de despacho y recaudo, el Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada de su persona física o jurídica. El Usuario es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y contraseñas.

Cualquier actividad realizada desde la cuenta del Usuario se presumirá efectuada por éste o por terceros debidamente autorizados por él.

Trajetix actúa como integrador tecnológico que conecta al Comercio con diversas empresas transportadoras autorizadas. La ejecución física de la recolección, traslado y entrega de los paquetes es responsabilidad de la empresa de transporte seleccionada para cada envío.

Los valores recaudados en la modalidad de pago contraentrega son procesados y liquidados en la billetera virtual del Usuario una vez que la transportadora liquida el recaudo correspondiente.

Los retiros bancarios se efectuarán exclusivamente a cuentas bancarias verificadas a nombre del titular registrado o su razón social legalmente acreditada, en los plazos y condiciones operativas estipulados en el sistema.

Trajetix opera bajo una arquitectura multiempresa (multi-tenant) estrictamente aislada. Los datos de sus clientes, productos, pedidos, ventas y finanzas no son compartidos con otros usuarios de la plataforma y están resguardados con altos estándares de seguridad y cifrado en tránsito y en reposo.

Trajetix se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario para adecuarse a mejoras del software o normativas legales. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma. Para consultas o asistencia legal u operativa, comuníquese mediante los canales oficiales de soporte de Trajetix.